Gamegram Casino: Vous en êtes à la vérification de votre compte
Cette vérification répond à une obligation de la licence et prend en général moins de 20 heures ; elle ouvre l'accès aux retraits.
Qui contrôle votre dossier, et en combien de temps ?
La plupart des joueurs craignent une attente interminable : voici les faits à connaître avant d'envoyer quoi que ce soit.
Qui vérifie
Gamegram Casino Inc.
Licence
Kahnawake Gaming Commission, KGC-5351
Délai habituel
20 heures
Obligatoire
Au plus tard avant le premier retrait
Questions
Âge minimum
18+
Quatre envois, un dossier validé
Le cliché à plat
Photographiez votre pièce d'identité à plat, entière, sans reflet ni doigt sur le bord. Le numéro et la date de validité doivent rester nets et lisibles.
Quel document d'adresse joint ?
Envoyez un justificatif de domicile récent portant votre nom et votre adresse complète. Une facture ou un relevé convient ; une enveloppe ou une capture d'écran, non.
Mettez en évidence le titulaire
Joignez une preuve de paiement montrant le moyen utilisé pour déposer, avec la date et le titulaire du compte. Masquez tout autre montant ou numéro qui ne concerne pas l'opération.
Un compte prêt pour vos retraits
Laissez alors le dossier suivre son cours : le contrôle aboutit en général sous 20 heures. Surveillez votre boîte mail, une pièce illisible y serait signalée pour un nouvel envoi.
Trois pièces suffisent, un dossier mal photographié non
Après lecture, vous saurez quelle pièce répond à quelle question et ce qu'une copie doit laisser voir.
Pièce d'identité
Ce qu'elle établit: Votre identité et votre âge; À faire figurer: Recto et verso nets, bords visibles
Justificatif de domicile
Ce qu'elle établit: Votre adresse déclarée; À faire figurer: Nom, adresse complète, date récente
Preuve de paiement
Ce qu'elle établit: Le moyen de dépôt utilisé; À faire figurer: Titulaire, moyen, date de l'opération
Pièce d'identité tenue en main
Ce qu'elle établit: Que le titulaire est bien la personne photographiée; À faire figurer: Visage dégagé, pièce lisible, aucune retouche
Détaillez la provenance des sommes
Comprenez d'abord que la licence KGC-5351 délivrée par la Kahnawake Gaming Commission impose ce contrôle à Gamegram Casino. Demander d'où vient l'argent est une obligation de routine contre le blanchiment, pas une accusation portée contre vous. La démarche concerne tout joueur, dans le même ordre.
Les justificatifs de provenance
Voici les documents que le service peut réclamer selon votre situation.
- Relevé bancaire du compte utilisé
- Justificatif du virement reçu
- Preuve de paiement d'un salaire
- Reçu d'une vente ou d'une prime
- Justificatif d'un héritage ou d'une donation
Du cliché flou au dossier validé
Image recopiée au téléphone
Une capture d'écran perd les détails de sécurité du document original et ne permet pas d'en vérifier l'authenticité. Photographiez la pièce posée à plat, sans reflet.; Envoyez le fichier d'origine, jamais une copie d'écran.
Même personne, deux orthographes
Un nom ou une adresse différents de ceux de l'inscription empêchent le service de relier la pièce à votre compte. Comparez la pièce à votre profil avant l'envoi.; Signalez l'écart au service par e-mail.
Facture trop ancienne
Un justificatif de domicile trop ancien ne prouve plus votre adresse actuelle, et le service le refuse pour cette seule raison. Choisissez la facture la plus récente.; Vérifiez que l'adresse et la date sont lisibles.
Vous venez d'envoyer vos justificatifs
Envoyez depuis la page sécurisée. Déposez vos fichiers sur la page sécurisée du site : le transfert est chiffré en 128-bit SSL, comme l'ensemble des données de votre compte. Le document arrive ainsi scellé, illisible pour un tiers pendant le trajet.
Gardez l'accès limité à cette équipe. Seule l'équipe de vérification de Gamegram Casino ouvre votre dossier, et chaque consultation laisse une trace. Aucun autre service, et aucun partenaire extérieur, n'a accès aux pièces que vous transmettez.
Avant: un contrôle - après: rien de plus. Chaque pièce répond à un contrôle précis prévu par la licence KGC-5351 : identité, adresse, moyen de paiement. Une fois le contrôle terminé, les documents ne servent à rien d'autre et ne nourrissent aucun autre usage.
Quand le casino demande vos justificatifs
Repérez ce qui met la vérification en route et ce qu'on vous demandera ensuite.